Assistance

Timely Travel place votre voyage sur une ligne sereine et ajoute les étapes autour de chaque élément : le trajet vers l’aéroport, l’enregistrement, la porte d’embarquement, le taxi pour l’hôtel.

Vous ne trouvez pas de réponse ici ? Écrivez à support@timelytravel.app. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Premiers pas

• Faut-il un compte ? Non. Aucune inscription : Timely Travel utilise le compte Apple avec lequel vous êtes connecté. Pour découvrir l’app, touchez Essayer le voyage d’exemple.
• Où trouver les Dépenses, le partage et le Mode trace ? Sur iPhone et iPad, ouvrez un voyage et touchez son titre.
• Où sont les Réglages ? Sur iPhone et iPad, ouvrez Voyages et touchez la roue dentée : votre nom et votre photo, clair ou sombre, l’icône de l’app et les formats. Sur un Mac, choisissez Timely Travel › Réglages….

iCloud

• Où sont mes voyages ? Dans votre propre iCloud : ils sont donc sur chaque iPhone, iPad et Mac connecté au même compte Apple. Voir la page Confidentialité.
• Puis-je l’utiliser sans iCloud ? Oui. Les voyages restent sur votre appareil et passent dans iCloud lorsque vous vous connectez. Le partage nécessite iCloud.
• Mon stockage iCloud est plein. Les voyages vivent dans votre iCloud et ont besoin d’un peu d’espace libre. Libérez-en dans Réglages › votre nom › iCloud.
• Les modifications n’apparaissent pas sur mon autre appareil. Vérifiez que les deux sont en ligne et connectés à iCloud, et que l’app Timely Travel est autorisée à utiliser iCloud dans Réglages › votre nom › iCloud.

Partage

• Comment planifier ensemble ? Touchez le titre du voyage, puis Personnes et partage… et Inviter quelqu’un…. Ajoutez l’adresse e-mail de son compte Apple, ou passez cette étape pour que toute personne disposant du lien puisse rejoindre, puis envoyez la carte et le lien comme vous le souhaitez. Sur un Mac, choisissez Fichier › Partager…, puis Partager… dans le menu du voyage.
• Puis-je partager avec un code QR ? Oui. Touchez le titre du voyage, puis Code QR pour rejoindre… (sur un Mac : Fichier › Code QR pour rejoindre…). L’autre personne le scanne avec l’appareil photo de son iPhone, ou touche le bouton code QR dans Voyages. Toute personne disposant du code ou du lien peut rejoindre et modifier (ou seulement consulter, si vous avez mis le lien en lecture seule dans Gérer le partage) : ne le partagez qu’avec vos compagnons de voyage.
• Puis-je inviter quelqu’un qui est à côté de moi ? Oui, avec Inviter à proximité. Sur son iPhone, la personne ouvre Voyages › Rejoindre à proximité. Sur le vôtre, touchez le titre du voyage, puis Personnes et partage… › Inviter à proximité (sur un Mac : Fichier › Inviter à proximité…), et touchez Inviter à côté de son nom. Elle touche Rejoindre. Laissez le Wi‑Fi et le Bluetooth activés ; rejoindre nécessite iCloud.
• Le lien d’invitation n’ouvre pas l’app. La personne invitée doit avoir installé Timely Travel et être connectée à iCloud. Toucher le lien ouvre alors le voyage. Sur un Mac, le lien ouvre une page dans Safari : cliquez sur Ouvrir dans Timely Travel.
• Comment retirer quelqu’un ou arrêter le partage ? Si c’est votre voyage, touchez Personnes, puis Gérer le partage… (sur un Mac : Fichier › Gérer le partage…). Pour quitter un voyage que quelqu’un a partagé avec vous, touchez Personnes, puis Quitter le voyage… (sur un Mac : Fichier › Quitter le voyage…). Quitter un voyage en retire votre nom et votre photo.

Mode trace

• Qu’est-ce que le Mode trace ? En randonnée ou partout où il n’y a pas de réseau mobile, vous pouvez envoyer des messages et de courts messages vocaux à vos compagnons de voyage, demander où est chacun et partager votre position. Les téléphones se joignent via Wi‑Fi et Bluetooth, jusqu’à environ 50 à 100 m, et relaient les messages à ceux qu’ils croisent. Rien ne passe par un serveur.
• Comment l’activer ? Il fonctionne sur iPhone et iPad, pour un voyage partagé avec vos compagnons de voyage. Touchez le titre du voyage, puis Mode trace…, et activez-le. Chacun doit d’abord ouvrir le voyage une fois en ligne, pour que son téléphone reçoive la clé de trace du voyage.
• Il ne trouve personne. Gardez l’app Timely Travel ouverte, avec le Wi‑Fi et le Bluetooth activés, sur chaque téléphone. Le Mode trace se désactive de lui-même au bout de quatre heures, ou à la fin du voyage.
• Qui voit où je suis ? Uniquement vos compagnons de voyage sur ce voyage, et seulement quand vous partagez votre position : avec Partager ma position, ou Partager une fois ou Partager en direct quand quelqu’un la demande. Les messages et les positions restent sur les téléphones, et sont supprimés un jour après le voyage, voire plus tôt.
• Puis-je compter dessus en cas d’urgence ? Non. Le Mode trace a besoin d’autres téléphones à proximité et n’est pas conçu pour les urgences. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local.

Ajouter des réservations

• Comment ajouter une réservation depuis un e-mail ou un PDF ? Touchez +, puis Ajouter depuis un fichier ou une photo…, ou copiez la confirmation et touchez Coller. Vous pouvez aussi partager un e-mail, un PDF, une capture d’écran ou un pass Wallet avec Timely Travel depuis Mail, Photos, Fichiers ou Safari, ou scanner un document imprimé avec l’appareil photo. Sur un Mac, déposez-le sur la chronologie ou choisissez Fichier › Ajouter depuis un e-mail ou un fichier….
• Que peut-elle lire ? Vols, trains, hébergements, locations de voiture, restaurants et visites, à partir d’e-mails de confirmation, de PDF, de captures d’écran, de photos, de pass Wallet et de fichiers de calendrier. Vous vérifiez ce qu’elle a trouvé avant que quoi que ce soit ne soit ajouté.
• Faut-il Apple Intelligence ? Non. Là où Apple Intelligence est activée, elle aide à lire le texte. Sans elle, le lecteur propre à Timely Travel fait le travail. Dans les deux cas, la réservation est lue sur votre appareil et son texte n’est pas conservé.
• Peut-elle ajouter le prix aux Dépenses ? Oui. Quand une réservation a un prix, activez Ajouter aux dépenses avant de l’ajouter. Il est compté comme payé par vous et partagé entre tous les participants ; modifiez qui a payé dans Dépenses.
• Une information a été mal lue. Corrigez-la lors de la vérification avant de l’ajouter, ou ouvrez l’élément ensuite. Si une réservation échoue à chaque fois, écrivez-nous ; retirez d’abord toute information personnelle que vous ne souhaitez pas envoyer.

Cartes

• Puis-je utiliser la carte hors ligne ? Oui, sur iPhone et iPad. Ouvrez la carte, touchez le bouton des calques, puis Enregistrer la carte hors ligne. Sans connexion, la carte affiche la carte enregistrée avec les repères du voyage. Les éléments ajoutés ensuite ont aussi leur repère ; pour une nouvelle ville, touchez Mettre à jour la carte hors ligne.
• Que sont les pépites ? Des lieux qui valent le détour, comme une boulangerie ou un marché, avec un mot sur la raison. Tous les participants du voyage les voient sur la carte, avec leur distance par rapport à l’hébergement, et peuvent les aimer ou obtenir un itinéraire.

Widgets, Siri et Apple Watch

• Quels widgets existent ? À suivre, avec votre prochain élément et l’heure de départ, sur l’écran d’accueil et l’écran verrouillé, et Aujourd’hui, avec les éléments du jour.
• Que montre l’Activité en direct ? Un jour de voyage, l’étape en cours, du taxi à la porte d’embarquement, avec un compte à rebours jusqu’à la suivante, sur l’écran verrouillé et dans la Dynamic Island. Aucun serveur ne l’alimente : elle avance chaque fois que l’app s’exécute, en arrière-plan quand iOS le permet ; entre-temps, elle affiche les horaires du vol et la progression de la journée. Elle démarre lorsque vous ouvrez l’app peu avant de partir pour un vol ou un train, ou avec Démarrer la journée de voyage sur sa carte.
• Que puis-je demander à Siri ? « Quelle est la suite dans Timely Travel ? » et « Quand partons-nous dans Timely Travel ? ». Siri peut aussi ouvrir un voyage par son nom, et Spotlight trouve vos prochains éléments par leur nom, leur numéro de vol ou leur code de réservation.
• Existe-t-il une app Apple Watch ? Oui. Elle affiche les éléments du jour et l’étape suivante, lus depuis votre iCloud, et vous pouvez ajouter l’étape suivante à votre cadran.

Contact

Écrivez à support@timelytravel.app en précisant votre question et l’appareil que vous utilisez. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Pour signaler un message ou une personne sur un voyage partagé, envoyez-nous par e-mail le nom du voyage et ce qui s’est passé.